Politică de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Această politică explică modul în care TUNING AUTOHOR SRL prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul https://jantenoi.ro/, plasează comenzi, solicită informații sau interacționează cu magazinul online JanteNoi.ro.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), legislația aplicabilă privind protecția datelor și regulile aplicabile comunicațiilor electronice și cookie-urilor.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

TUNING AUTOHOR SRL
CUI: RO24577376
Nr. Reg. Com.: J08/2672/2008
Sediu/adresă comunicată: Șoseaua Fundeni nr. 163G, Sector 2, București
E-mail: contact@jantenoi.ro
Website: jantenoi.ro

Pentru întrebări sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta la adresa de e-mail de mai sus.

2. Ce categorii de date putem colecta

În funcție de modul în care folosești site-ul și de serviciile solicitate, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, adresă de facturare și adresă de livrare.
  • Date privind comenzile: produsele comandate, cantități, valoarea comenzii, metoda de livrare și plată, istoricul comenzilor, facturi și comunicări legate de comandă.
  • Date pentru contul de client: datele necesare creării și administrării contului. Parolele trebuie stocate în formă protejată, nu în text lizibil.
  • Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin e-mail, telefon sau formularele de contact și informațiile necesare soluționării solicitărilor.
  • Date tehnice și de utilizare: adresa IP, identificatori online, informații despre browser și dispozitiv, jurnale tehnice și interacțiuni cu site-ul, în măsura în care acestea sunt colectate de sistemele folosite.
  • Date privind preferințele de marketing: opțiunile exprimate pentru primirea comunicărilor comerciale și, dacă este cazul, interacțiunile cu acestea.
  • Date privind plata: informații despre starea și referința tranzacției, necesare confirmării plății și gestionării comenzii. Dacă plata este procesată de un furnizor extern, datele complete ale cardului sunt gestionate de acesta potrivit propriilor condiții și măsuri de securitate.

Nu solicităm în mod obișnuit categorii speciale de date, precum date privind sănătatea, convingerile religioase sau originea etnică. Te rugăm să nu transmiți astfel de informații prin formularele site-ului.

3. Din ce surse obținem datele

Obținem datele în principal direct de la tine, de exemplu atunci când plasezi o comandă, creezi un cont, completezi un formular sau ne contactezi. Unele date tehnice pot fi colectate automat atunci când navighezi pe site, în funcție de setările cookie-urilor și de tehnologiile active.

În legătură cu o comandă, putem primi date strict necesare și de la furnizori implicați în procesarea plății, livrare, facturare sau administrarea tehnică a site-ului.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

  • Preluarea și executarea comenzilor — pentru a procesa comanda, confirma detaliile, livra produsele, gestiona retururile și răspunde solicitărilor precontractuale. Temei: executarea contractului sau efectuarea demersurilor cerute înainte de încheierea acestuia.
  • Plăți și rambursări — pentru confirmarea tranzacțiilor și administrarea plăților. Temei: executarea contractului și, după caz, îndeplinirea obligațiilor legale.
  • Facturare și evidențe contabile/fiscale — pentru emiterea și păstrarea documentelor impuse de lege. Temei: obligație legală.
  • Asistență și comunicări cu clienții — pentru a răspunde întrebărilor, reclamațiilor și solicitărilor. Temei: executarea contractului, demersuri precontractuale sau interesul legitim de a gestiona relația cu clienții, după caz.
  • Securitatea și funcționarea site-ului — pentru prevenirea fraudelor, investigarea incidentelor și protejarea infrastructurii. Temei: interesul legitim, în limitele legii.
  • Analiză și îmbunătățirea site-ului — pentru a înțelege utilizarea site-ului și a îmbunătăți experiența, dacă sunt folosite instrumente de analiză. Pentru cookie-uri sau tehnologii care necesită consimțământ, ne bazăm pe consimțământul tău.
  • Marketing direct — pentru a transmite oferte și noutăți prin e-mail, SMS sau alte canale, acolo unde este permis. Temei: consimțământul, atunci când este necesar, sau un alt temei permis de lege. Te poți dezabona oricând din comunicările comerciale.
  • Apărarea și exercitarea drepturilor legale — pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în cadrul unor proceduri. Temei: interes legitim și/sau obligație legală, după caz.

5. Cui putem divulga datele

Nu vindem datele tale cu caracter personal. Putem transmite datele strict necesare, în funcție de scop, următoarelor categorii de destinatari:

  • firme de curierat și furnizori de servicii logistice, pentru livrarea comenzilor;
  • procesatori de plăți și instituții financiare, pentru autorizarea și procesarea plăților sau a finanțării, dacă ai ales o astfel de metodă;
  • furnizori de găzduire web, mentenanță, securitate, e-mail, administrare a magazinului și suport IT;
  • furnizori de facturare, contabilitate și servicii profesionale, în limitele necesare;
  • furnizori de analiză, publicitate și platforme sociale, numai dacă astfel de servicii sunt implementate și în condițiile permise de lege;
  • autorități publice, instanțe sau alte organisme, atunci când divulgarea este cerută de lege sau este necesară pentru protejarea drepturilor legale.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru trebuie să respecte obligațiile aplicabile privind confidențialitatea și securitatea datelor. Furnizorii independenți, precum unii procesatori de plăți, pot prelucra date și potrivit propriilor politici de confidențialitate.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În cazul în care un furnizor implicat în funcționarea site-ului prelucrează date în afara Spațiului Economic European, transferul trebuie să se bazeze pe un mecanism permis de GDPR, cum ar fi o decizie de adecvare sau garanții adecvate. Informații suplimentare pot fi solicitate folosind datele de contact de mai sus.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu respectarea termenelor legale de păstrare și a necesității de a soluționa eventuale reclamații sau litigii. Perioada concretă depinde de categoria datelor:

  • datele privind comenzile și documentele fiscale/contabile — pe durata impusă de legislația aplicabilă;
  • datele contului de client — cât timp contul este activ și ulterior atât cât este necesar pentru obligații legale sau apărarea drepturilor;
  • solicitările și corespondența — atât cât este necesar pentru soluționarea cererii și gestionarea eventualelor pretenții;
  • datele folosite pentru marketing — până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, după caz;
  • cookie-urile și datele tehnice — conform duratei fiecărui cookie, setărilor instrumentului și scopului pentru care sunt folosite.

8. Drepturile tale

În condițiile și limitele prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — să afli dacă prelucrăm date despre tine și să obții acces la acestea și informațiile aferente;
  • Dreptul la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete;
  • Dreptul la ștergere — să soliciți ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
  • Dreptul la restricționarea prelucrării — în situațiile prevăzute de lege;
  • Dreptul la portabilitate — să primești datele furnizate de tine într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, atunci când se aplică acest drept;
  • Dreptul la opoziție — să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară. Te poți opune în orice moment prelucrării datelor pentru marketing direct;
  • Dreptul de a retrage consimțământul — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automatizate — în condițiile prevăzute de GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@jantenoi.ro. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru a-ți verifica identitatea. Vom răspunde în termenul prevăzut de GDPR, de regulă în maximum o lună, cu posibilitatea prelungirii în cazurile prevăzute de lege.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din România — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — și dreptul de a te adresa instanțelor competente.

9. Furnizarea datelor și consecințele nefurnizării

Unele date, precum numele, datele de contact și adresa de livrare, sunt necesare pentru preluarea și executarea unei comenzi. Dacă nu furnizezi datele necesare, este posibil să nu putem procesa comanda sau să îți oferim serviciul solicitat. Furnizarea datelor pentru marketing este opțională și nu este o condiție pentru cumpărare.

10. Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul tău atunci când vizitezi un site. Unele sunt necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului, pentru coșul de cumpărături sau pentru păstrarea sesiunii. Alte cookie-uri pot fi folosite pentru statistici, personalizare sau publicitate, în funcție de serviciile implementate.

Cookie-urile strict necesare pot fi folosite pentru funcțiile solicitate și funcționarea site-ului. Pentru cookie-urile neesențiale, cum ar fi cele de analiză sau publicitate, solicităm consimțământul atunci când legislația îl impune. Poți accepta, refuza sau modifica preferințele prin instrumentul de gestionare a cookie-urilor afișat pe site, dacă este disponibil, și poți șterge cookie-urile din setările browserului.

În funcție de configurarea efectivă a site-ului, pot exista cookie-uri pentru sesiune, coș și autentificare, securitate, măsurarea audienței sau publicitate. Numele, furnizorii și durata cookie-urilor trebuie prezentate în bannerul sau pagina dedicată cookie-urilor conform tehnologiilor instalate efectiv. Nu toate aceste categorii sunt neapărat active pe site.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării. Transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet sigură, însă depunem eforturi pentru a proteja informațiile prelucrate.

12. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii operate de terți. Nu controlăm politicile și practicile acestora. Îți recomandăm să consulți politicile de confidențialitate ale site-urilor respective înainte de a le furniza date personale.

13. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, tehnologiile folosite sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

14. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la această politică sau la prelucrarea datelor tale, ne poți contacta:

TUNING AUTOHOR SRL
E-mail: contact@jantenoi.ro
Website: https://jantenoi.ro/

Notă pentru administratorul site-ului: înainte de publicare, verifică și completează politica în funcție de pluginurile și serviciile active pe JanteNoi.ro (de exemplu, analytics, pixeli publicitari, formular de newsletter, procesator de plăți, servicii de finanțare și platformă de gestionare a cookie-urilor). Confirmă datele juridice și adresa societății. Acest model nu înlocuiește o verificare juridică a implementării reale.