1. Metoda de livrare
Produsele comandate pe jantenoi.ro sunt livrate prin servicii de curierat, printr-un transportator contractat de comerciant. Costul final al transportului trebuie afișat înainte de finalizarea comenzii.
2. Costurile de transport
- Comenzi de 1-3 jante: cost de livrare de 40 lei.
- Comenzi de minimum 4 jante: livrare gratuită.
- Comenzi de 1–2 anvelope: cost de livrare de 50 lei.
- Comenzi de 3 sau mai multe anvelope: cost de livrare de 25 lei pentru fiecare anvelopă (de exemplu, 3 anvelope = 75 lei, 4 = 100 lei, 5 = 125 lei, 6 = 150 lei).
3. Termenul de livrare
Termenul estimativ de livrare este de aproximativ 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate in stoc si 10-12 zile pentru produsele in stoc la furnizor. Acesta este informativ și poate varia în funcție de disponibilitatea produsului, destinație și activitatea transportatorului. Dacă părțile nu au convenit altfel, produsele vor fi livrate în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului, în condițiile legii. Estimarea de 1–2 zile nu limitează drepturile legale ale consumatorului.
4. Dacă destinatarul nu este disponibil
Dacă destinatarul nu este disponibil la prima încercare de livrare, transportatorul îl poate contacta pentru a conveni o nouă prezentare. Clientul este rugat să contacteze transportatorul și comerciantul cât mai curând pentru reprogramare. Dacă produsele nu pot fi livrate și sunt returnate comerciantului, eventualele costuri suplimentare pot fi solicitate numai dacă există un temei legal, au fost comunicate în prealabil și sunt efectiv datorate.
5. Verificarea coletului la primire
La primirea coletelor, clientul este încurajat să verifice numărul coletelor și starea exterioară a ambalajului. Orice deteriorare vizibilă sau lipsă ar trebui consemnată, pe cât posibil, în documentul de transport și comunicată prompt la contact@jantenoi.ro sau la numărul de telefon afișat pe site. Lipsa unei mențiuni pe documentul transportatorului nu anulează automat drepturile legale ale consumatorului.
6. Livrarea jantelor din aliaj
Pentru jantele din aliaj, coletul este expediat cu opțiunea „Deschidere colet la livrare”, dacă serviciul este disponibil pentru expedierea respectivă. Clientul este încurajat să inspecteze produsul la primire și să solicite întocmirea unui proces-verbal de daună dacă observă deteriorări. Lipsa procesului-verbal poate îngreuna verificarea daunelor produse în transport, dar nu înlătură automat drepturile legale ale clientului.
7. Ambalare și accesorii
Produsele sunt ambalate cu grijă și sunt expediate împreună cu accesoriile de montaj numai dacă acestea sunt incluse în oferta produsului. Clientul trebuie să consulte descrierea produsului pentru a verifica ce accesorii sunt incluse.
8. Contact
Pentru întrebări despre livrare, ne puteți contacta la contact@jantenoi.ro.